トップページ >> よくあるご質問
サービス内容
どのようなサービスですか？
当社が貴社（団体）のお客さまからの集金を口座振替で代行するサービスです。 これにより、手間のかかる集金業務の負担が軽減されます。
また、貴社（団体）のお客さまに対する集金サービスの向上に役立ちます。
詳しくは「システムの特徴」をご参照ください。
口座振替に利用できる金融機関を教えてください。
NSSのお取り扱い金融機関ネットワーク（NSSネット）は、農協、ゆうちょ銀行を含めて50,000店を超える全国の本支店でご利用いただけます。
※振替日によって取扱金融機関に一部制限があります。詳しくは「お取扱金融機関」をご参照ください。
ゆうちょ銀行からも口座振替可能ですか？
ご利用いただけます。
毎月の振替金額を変更できますか？
パソコンでの簡単な操作で変更することが可能です。
口座振替日はいつですか？
8日、22日、27日のいずれかから選択ください。
※一部のご契約で選択できない振替日がございます。詳しくは資料請求後に送付するご案内の冊子を参照ください。
お客さまに口座振替の事前案内を送りたいのですが可能でしょうか？
「口座振替ご案内はがき」（有料オプション）がございます。
「口座振替ご案内はがき」は振替日の3日前までに、口座振替請求するのあるすべての貴社（団体）のお客さまに届きます。
「口座振替ご案内はがき」を一部のお客さまにだけ送りたいのですが、可能でしょうか？
一部のお客さまだけに送付することはできません。
「口座振替ご案内はがき」（有料オプション）をご利用の場合、口座振替請求のあるすべての貴社（団体）お客さまに送付いたします。
振替結果はどのように知らせてもらえますか？
振替日の3営業日後にパソコンでご覧いただけます。またメールでも開示のご案内をします。
口座振替の結果はいつわかりますか？
振替日の3営業日後にパソコンでご覧いただけます。
振替できなかった場合に理由はわかりますか？
振替日の3営業日後にパソコンでご覧いただける「振替不能明細書」で振替できなかった理由（預金残高不足、預金口座振替依頼書の未提出など）が確認できます。
振替金はいつ送金されますか？
振替日の6営業日後に、ご指定の金融機関口座に着金いたします。
契約後に、契約申込内容を変更できますか？
変更可能です。
ただし、「口座振替契約の譲渡」「振替内容の変更」などの場合は、当社よりご案内する資料等をご提出いただき、当社基準に基づき審査します。変更内容によっては、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
また、「振替日」は変更することができません。
「かつ・かいしゅう」
「かつ・かいしゅう」とは、何ですか？
当社が貴社（団体）のお客さまから口座振替で集金代行します。貴社のパソコンから請求金額などをインターネットで登録する際に、ご利用いただくシステム名を「かつ・かいしゅう」と呼称します。
※「かつ・かいしゅう」とは、資金を「円滑に回収する」という意味です。（登録商標 第4431076号）
セキュリティは大丈夫ですか？
当社では第三者による通信内容の盗聴や漏洩、改ざん等を防止するためにベリサイン128bit SSLのシステムを採用してインターネット回線を流れる情報を暗号化しています。安心してご利用ください。
オフィスだけでなく自宅でも利用できますか？
インターネット上で動作するWebシステムです。
インターネットを利用できる環境があれば、どこでも利用できます。
パソコン入力が不慣れですが、操作は誰でもできますか？
専門的な知識は不要です。
入力補助機能も充実していますので、誰でも簡単に操作できます。
「かつ・かいしゅう」以外に専用ソフトや機器は必要でしょうか？
専用ソフトや機器は不要です。
「かつ・かいしゅう」の契約に際して、諸経費や利用料金は必要ですか？
契約金やソフト購入などの初期費用は不要です。
パソコンやOSに制限はありますか？
推奨環境は次のとおりです。
OS：Windows7・Windows Vista・Windows XP・Windows 2000
ブラウザ：Internet Explorer 6～9（※）
その他：Adobe Reader 5.0以降
※IE9は互換モードでの利用を推奨しています。
Windows以外のOS（Mac、Linuxなど）は使えますか？
誤動作の可能性がありますので、お勧めしません。
また、サポートも出来かねます。
Internet Explorer以外のブラウザ（FireFox、Cｈrome、Safariなど）は使えますか？
誤動作の可能性がありますので、お勧めしません。
また、サポートも出来かねます。
利用できる曜日や時間に制限がありますか？
お申込について
請求は何件から引き受けてくれるのですか？
1件からお引き受けいたします。ご利用件数の制限はございません。
誰でも契約できますか？
ご契約いただく前に、企業・個人事業主さま、各種団体さまより当社へ必要書類を提出いただき、当社基準による審査を行います。事業内容や振替内容によっては、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
どのような集金でも利用できますか？
ご契約いただく前、または、請求項目の追加や変更の際、企業・個人事業主さま、各種団体さまより当社へ必要書類を提出いただき、当社基準による審査を行います。事業内容や振替内容によっては、ご希望に添えない場合もありますので予めご了承ください。
法人ではなく、個人でも申し込みは可能ですか？
可能です。
毎月定額ではなく、また請求月も毎月ではないのですが、契約できますか？
請求金額は毎回変更可能です。年払いや半年払いなどにも対応可能です。
振替以外にカード払い､コンビニ払いなどは使えますか？
金融機関からの口座振替のみ取り扱っています。口座振替以外のサービスには対応しておりません。
申込手続き
どのように申し込むのですか？
当社サイトもしくはフリーダイヤルより資料請求ください。詳しくは「開始までの手順」をご参照ください。
申込後すぐに口座振替を開始できますか？
お申込みから口座振替開始まで約２ヵ月の期間が必要です。詳しくは「開始までの手順」をご参照ください。
必要な書類は何ですか？
事業内容、請求内容がわかる書類などが必要です。また、法人契約の場合は、履歴事項全部証明書（写し）、個人契約の場合は、本人確認書類（写し）等が必要です。
必要書類のうち「履歴事項全部証明書」とは何ですか？
法務局で発行する法人の登記簿謄本の一つです。
必要書類のうち「本人確認書類」等とは何ですか？
次の書類(写し)です。
運転免許証、健康保険証、住民票、外国人登録証明書
利用料金
申込時に初期導入費用は必要ですか？
不要です。新規登録（受付）手数料や契約金、帳票代金等も不要です。
口座振替できなかった場合、利用料金は必要でしょうか？
必要です。
利用料金は金融機関に請求を出した時点で確定いたします。
口座振替できなかった場合、その理由（口座の残高不足、預金口座振替依頼書の不備返却など）に関係なく、利用料金が必要になりますのでご了承ください。
請求１回あたりの利用料金はいくらですか？
請求口座数などにより異なります。詳しくは「利用料金」を参照ください。
利用料金はどのように支払うのですか？
振替金の送金時に利用料金を差し引いて送金いたします。
利用料金は貴社（団体）のお客さまに負担してもらう予定ですが、どうすればよいですか？
貴社（団体）のお客さまから請求される金額に利用料金分を上乗せすれば、利用料金は貴社（団体）のお客さま負担となります。
法人ではなく、個人で申し込むと利用料金は変わりますか？
個人契約、法人契約とも利用料金は同じです。
預金口座振替依頼書
「預金口座振替依頼書」とは何ですか？
貴社（団体）のお客さまが口座振替を希望する銀行口座を指定する用紙です。口座振替開始前に指定された金融機関へ提出します。
「預金口座振替依頼書」の金融機関への提出方法は？
金融機関への提出は当社が届出を代行します。口座振替日の約１ヵ月前までへ当社にご提出ください。
「預金口座振替依頼書」は、有償ですか？無償ですか？
無償です。PDF形式でのご提供になります。
「預金口座振替依頼書」は、いつ提供されますか？
契約締結後にPDF形式でご提供します。契約締結前に事前提供は行なっておりません。
「預金口座振替依頼書」を自社のホームページに掲載することは可能でしょうか？
契約締結後に、当社へお申し出ください。掲載条件等をご回答いたします。
「預金口座振替依頼書」はいつまでに提出しなければなりませんか？
口座振替日の約１ヵ月前までに当社へご提出いただく必要があります。
![受付時間 9:00～17:00[平日]](../common/images/contents_contact_time.gif){kind=small}
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